Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

 

Rückgaberecht, Rückgabe

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann der Kaufvertrag rückgängig gemacht werden. Dazu muss die Ware an die unten stehende Adresse mit dem Vermerk „Rückgabe“ zurückgesendet werden. Die Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Von dem Rückgaberecht sind Waren ausgeschlossen, die wir für Sie maßgeschneidert angefertigt haben, Sondergrößen-Anfertigungen und reduzierte Ware. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
Die Ware, insbesondere Hygieneartikel wie Matratzenbezüge oder Encasings, müssen unbenutzt sein und wieder in Schutzfolie verpackt werden!
Für einen Paketaufkleber rufen Sie uns bitte kurz an oder mailen, wir schicken Ihnen den Paketaufkleber per Email zu.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!
Die Versandkosten für die Rücksendung ist vom Käufer selbst zu tragen. Bei der Nutzung eines von Biona GmbH erstellten Paketaufklebers werden die Rücksendekosten mit den Hinsendekosten (6,90 €) verrechnet. Rücksendungen von Paketen außerhalb Deutschland müssen selbst zurückgeschickt werden.

 

Kauf auf Probe

Bei der Firma Biona GmbH kaufen sie auf Probe, d.h. der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Erhalt der Ware wirksam. So lange garantieren wir Ihnen ein Rückgaberecht.

 

Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragspflicht zur Lieferung zu lösen; wir verpflichten uns gleichzeitig, Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwa erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Preisirrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

 

Verpackungs- und Versandkosten

Bestellte Ware wird durch DHL direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. 

Lieferung innerhalb Deutschlands: Für Bestellungen unter 300 €; Warenwert bezahlen Sie eine Versandkostenpauschale (incl. Transportversicherung) von 6,90 €. Eine Bestellung mit über 300 € Warenwert ist versandkostenfrei. Ausnahmen können Sonderanfertigungen sein.
Die Versandkosten für die Rücksendung ist vom Käufer selbst zu tragen. Bei der Nutzung eines von Biona GmbH erstellten Paketaufklebers werden die Rücksendekosten mit den Hinsendekosten (6,90 €) verrechnet. Rücksendungen von Paketen außerhalb Deutschland müssen selbst zurückgeschickt werden.

Lieferung in die Schweiz & Liechtenstein:
Für Bestellungen unter 550 CHF Warenwert bezahlen Sie eine Versandkostenpauschale (incl. Transportversicherung) von 38,50 CHF.
Bei einer Bestellung zwischen 550 CHF und unter 1000 CHF Warenwert bezahlen Sie 77 CHF (incl. Transportversicherung).
Bei einer Bestellung über 1000 CHF Warenwert bezahlen Sie 275 CHF (incl. Transportversicherung)

Lieferung in Länder der EU außerhalb Deutschlands/der Schweiz/Liechtenstein: Versandkosten erhöhen sich auf die aktuellen DHL Gebühren für dieses Land in der Gewichtsklasse. 
 

Bei Nachnahme wird eine Nachnahmegebühr von € 8,90 berechnet; Nachnahme nur bei Lieferungen innerhalb Deutschland möglich. Wenn Sie an eine abweichende Lieferadresse angeben, ist Nachnahme leider nicht möglich.

 

Zahlung

Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise:

  • Bei Zahlung per Nachnahme ist der Rechnungsbetrag plus Nachnahmegebühr bar dem Zusteller zu überreichen.
  • per Vorauskasse
    Bei Überweisungen aus dem Ausland gehen ALLE Bankgebühren zu lasten des Kunden. Der Versand erfolgt erst nach komplettem Zahlungseingang.
  • per SOFORT-Überweisung
  • per POSTPAY
    über das POSTPAY-Portal können Sie per SOFORT-Überweisung, PAYPAL und Kreditkarte bezahlen.
    Das Portal verifiziert zuerst Ihre Email-Adresse, damit Sie als Besteller identifiziert sind. Das Portal erwartet dann von Ihnen eine Adresse, diese wird automatisch im Shop als Rechnungs- und/oder Lieferadresse eingetragen. Schließlich noch Ihre Handynummer. Über die Handynummer erhalten Sie die TAN als SMS.
  • per PAYPAL
  • per Rechnung
    Nur bei Stammkunden möglich.
    Bankverbindung: Biona GmbH,
    Volksbank Münsingen eG, BLZ 640 913 00,
    Kto.: 64 172 007,
    IBAN: DE 92640913000064172007,
    Bic-Code: GENODES1MUN

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Biona GmbH.

 

Transportschäden

Das Transportrisiko übernimmt die Firma Biona GmbH. Bei durch den Transport beschädigter Ware nutzen Sie bitte das kostenlose Umtausch- und Rückgaberecht. Sollten schon äußere Beschädigungen (am Paket) ersichtlich sein, lassen Sie sich vom Zusteller eine Tatbestandsaufnahme ausstellen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

 

Haftungsausschluss für Links

Mit dieser Homepage möchten wir Sie umfassend informieren. Dazu gehören auch, direkte und indirekte Möglichkeiten (Links) zu nutzen. Jedoch hat das Landgericht Hamburg 1998 mit seinem Urteil # 312 085/98 entschieden, dass man durch die Verwendung von Links möglicherweise für die Inhalte der gelinkten Seiten mitverantwortlich ist.
Wir betonen deshalb ausdrücklich, dass wir keinen Einfluss auf die Inhalten und Gestaltung der von uns verlinkten Seiten haben. Aus diesen Gründen müssen wir uns vorsorglich von allen Inhalten der gelinkten Seiten auf der gesamten Homepage inklusive aller weiteren Links distanzieren.
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Haftungsbeschränkung

Die umfangreichen Informationen, die Sie auf dieser Homepage vorfinden wurden nach bestem Wissen und Gewissen mit großer Sorgfalt und Pflichtbewusstsein zusammengestellt. Biona ist stets bemüht, die Inhalte ständig in regelmäßigen Abständen zu erweitern, zu ergänzen und zu aktualisieren.
Es kann jedoch keine Haftung oder Garantie - weder ausdrücklich noch stillschweigend - für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der Informationen auf dieser Hompage übernommen werden.
Copyright: Alle Daten (Design, Texte, Bilder, Objekte, Texturen,...) der gesamten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Ausdrucke für private Zwecke ohne Weitergabe oder Fremdverwendung sind selbstverständlich erwünscht.
Eine kommerzielle Weiterverwendung bedarf der Zustimmung der Biona GmbH
Alle Rechte sind Eigentum der Biona GmbH

 

Garantie

Biona GmbH übernimmt eine Garantie nach Maßgabe der folgenden Bedingungen auf alle Produkte des Biona-Sortiments:
Die Garantie gilt für Sachmängel an unseren Produkten, die nachweislich auf einem Material- und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn und soweit uns diese innerhalb des angegebenen Garantiezeitraums nach dem Datum des Absendens der Lieferung an den Erstabnehmer gemeldet werden. Die Sachmängel in diesem Sinne sind Abweichungen von der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit (Soll-Beschaffenheit). Diese Soll-Beschaffenheit bemisst sich ausschließlich nach der Leistungs- oder Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Nicht als Sachmangel gelten marktübliche Verschleißerscheinungen sowie Defekte oder Beeinträchtigungen, die auf unsachgemäßer Behandlung, der Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Aufbauanleitung oder sonstigen mitgeteilten Benutzungs- oder Pflegehinweisen beruhen.
Weiterhin umfasst die Garantie keine geringfügigen Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit der Ware, die weder die beschriebene Funktionalität noch den Wert der Ware erheblich beeinflussen. Weiter schließen wir Ansprüche aus, die durch Transportschäden entstanden sind, die wir nicht zu verantworten haben. Der Garantieanspruch erlischt bei Fehlgebrauch oder einer nicht haushaltsüblichen Nutzung der Ware. Ebenso greift die Garantie nicht, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen vorgenommen wurden, die hierzu von uns nicht ermächtigt sind, oder wenn unsere Artikel mit Ersatzteilen oder Zubehörteilen versehen wurden, die keine Originalteile sind und dadurch einen Defekt verursacht wird.

 

Marktübliche Verschleißerscheinungen

Viscoschaum passt sich hervorragend an den Körper in der beschriebenen Art und Weise an und ist auch langlebig bei Verwendung auf planen Oberflächen. Bei häufigem geknicktem oder stark gerolltem Lagern, speziell bei unseren Auflagen, kann es aber u.U an Stellen zu kleinen Einrissen kommen. Solche Einrisse beeinträchtigen die perfekte Druckentlastung und Wirkung des Viscoschaums nicht und fallen NICHT unter die Gewährleistungspflicht.
Bei Schäumen ohne Bezügen sind Verfärbungen des Materials möglich, die durch die Einwirkung von UV-Licht entstehen – die Qualität wird dadurch aber nicht beeinträchtigt. Das Gleiche gilt für einige der Bezüge.
Pilling (Knötchenbildung) ist eine weitere Erscheinung bei regelmäßigem Benutzten und wird durch Einzelfasern verursacht, die sich aus dem Textil herausarbeiten und sich an dessen Oberfläche verknoten. Die Qualität wird hierdurch nicht beeinträchtigt.

 

Defekte oder Beeinträchtigungen, die auf unsachgemäßer Behandlung, der Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Aufbauanleitung oder sonstigen dem mitgeteilte Benutzungs- oder Pflegehinweisen beruhen

Siehe Produktbeschreibungen.
Generell sind alle Produkte von UV-Strahlung fernzuhalten, um eine möglichst lange Lebenszeit zu ermöglichen.

 

Maßabweichungen, Verklebungen

Maßabweichungen sind produktionstechnisch und/oder schneidtechnisch bedingt. Toleranzen von + - 1 cm sind bei unseren Liefergegenständen normal und gehören zur vertragsgemäßen Beschaffenheit.
Produktionsbedingt können einzelne gewünschte Abmessungen nur mit einer sogenannten Schaumstoffverklebung angefertigt werden. Generell gilt, dass Verklebungen in der Schaumstoffindustrie branchenüblich sind.
Beides stellt keinen Reklamationsgrund dar.